Je découvre de plus en plus de services collaboratifs se revendiquant web2.0 et permettant aux particuliers et PME d’en bénéficier. En voici quatre dont l’usage est gratuit et dont les fonctionnalités sont similaires à celles des classes virtuelles les plus réputées.

SparkAngels

SparkAngels se revendique comme le premier service d’entraide numérique par télé-accompagnement. Il s’agit d’une outil collaboratif limitée à 2 utilisateurs : un utilisateur et un accompagnateur distant, le SparkAngel.

La communication par VoIP et le chat permet d’établir la communication entre les 2 interlocuteurs. Le service de partage permet de prendre la main sur un poste distant et de guider l’utilisateur en affichant notamment des infobulles. Techniquement, aucun port de communication n’est à ouvrir mais un téléchargement (Java Webstart app) est nécessaire.

L’objectif affiché est de combattre l’exclusion numérique en fournissant une solution “pour que le réservoir de compétences présent dans certaines couches de la population soit mis à la disposition des personnes plus éloignées de la technologie“. Reste à développer les lieux où les personnes visées auraient accès à un ordinateur connecté et profiteraient ainsi de cette solution.

Une solution professionnelle est aussi proposée, elle permet de personnaliser les interfaces afin d’afficher le logo d’une entreprise à la place du logo SparlAngel. Darty a d’ailleurs choisi cette solution le mois dernier et propose maintenant un assistant DartyBox permettant une assistance à distance.

Des widgets devraient bientôt pouvoir être insérés sur les sites web pour faciliter les prises de contacts.

DimDim

Il s’agit ici d’une véritable classe virtuelle. Importation de diaporama, partage du bureau ou d’applications, communication audio et vidéo, chat multi-utilisateurs, invitations par mail. L’application s’intégre avec la LMS Moodle et Sugar CRM.

Le code de la classe virtuelle DimDim est maintenant disponible en GPL, hébergé sur sourceforge. Certaines fonctionnalités importantes sont en cours de développement : sondage, enregistrement des sessions, intégration Outlook et Google Calendar etc.

Inhabituel cependant : le site de DimDim indique “The Dimdim open source edition is meant … for usage in Non-Critical Environments … The Enterprise Edition is a much more stable, scalable and reliable piece of software which is fully supported and certified by Dimdim, the company. The Open source community supports the Open Source edition“.

La société propose des services professionnels pour vous garantir des problèmes techniques et vous accompagner dans l’utilisation de l’outil.

voir la démo

Elluminate

Découvert grâce à un post de NiCo sur elearning.fr, Elluminate propose une classe virtuelle Java dont l’utilisation est gratuite pour 3 utilisateurs. Le look et les fonctionnalités me rappellent la classe virtuelle Centra Symposium … outils que j’utilisais il y a 5 ans et dont j’ai retrouvé une capture d’écran ici. Mis à part cette apparence un peu vieillote : cette solution semble aboutie et la société propose aussi des services professionnels.

Streaming Rooms

Streaming Rooms met gratuitement à votre disposition un salon virtuel pour organiser des rendez-vous en ligne.

Vous pouvez difuser un à plusieurs flux vidéo : idéal pour aggréger les vidéos des différents interlocuteurs d’une réunion ! Cependant, la communication est uniquement basée sur un chat, aucune protection par mot de passe, pas de possibilité de diffuser un diaporama, pas de zone de téléchargement de documents … la solution semble uniquement destinée aux particuliers.

Après quelques recherches, il s’avère que le développeur de streamingrooms.com, Jessy Cyganczuk, indique avoir développé cette interface en un week end avant son départ en vacances. Il se concentre depuis sur d’autres projets 😀

Ce service, qui met en avant les fonctionnalités d’un framework open source – CakePhp, nous invite à deux reflexions :

• il est nécessaire de tester en profondeur tout nouvel outil 2.0 avant de le considérer comme une solution
• le développement des outils 2.0 ne nécessite pas toujours autant de temps que l’on voudrai nous le faire croire

Encore un mot …

Il est en effet de plus-en-plus fréquent que des services payants soit ainsi ouvert au public gratuitement. Les fonctionnalités y sont parfois limitées mais un particulier voire une PME peuvent néanmoins y trouver leur intérêt.

Pour ma part, je préfère cette approche à celle qui s’appuie sur la publicité ! De plus, un service gratuit rentabilisé par une offre commerciale me rassure sur la perreinité du service gratuit.

Et vous, qu’en pensez-vous ?